16.11.2009

Posibilidades de la publicidad en línea

La digitalización avanza sin cesar y, por lo tanto, la relevancia del marketing online en el mix de marketing general también aumenta. Pero, ¿qué medida tiene más sentido para su empresa y por qué?

La publicidad online sigue creciendo incluso en tiempos de crisis. Cada vez son más las empresas que invierten en publicidad online. Son precisamente las características y ventajas especiales las que hacen que la publicidad en línea sea tan atractiva, incluso cuando hay que recortar los presupuestos y reducir los costes. El medio de Internet, con su creciente número de usuarios, el aumento del tiempo de uso y la interactividad, sigue contribuyendo a ello.

VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD EN LÍNEA:

El éxito de las distintas medidas publicitarias puede medirse con precisión a través del porcentaje de clics o de las impresiones de la página.
Las pérdidas por dispersión pueden evitarse o minimizarse drásticamente
La eficacia puede estar garantizada por un método de pago como el coste por clic (para Adwords)
Los costes se pueden calcular y controlar con precisión
La publicidad orientada al grupo objetivo se hace posible

Este informe pretende ofrecer una visión general de las numerosas formas de publicidad en línea. También explica cómo funcionan y para qué objetivos son adecuados.

PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO

Con esta forma de PUBLICIDAD ONLINE, los clientes o los que podrían llegar a serlo reciben un correo electrónico en el que se integra un enlace. Este enlace puede llevar simplemente a la página de inicio de la WEB de una empresa o a una subpágina especial (también llamada landing page) debido a una promoción. Aquí existe la posibilidad de conectar un SOFTWARE DE EVALUACIÓN para que se pueda rastrear cuántos usuarios han seguido el enlace integrado. Un boletín de noticias es simplemente un correo electrónico que se repite periódicamente y que puede enviarse semanal o mensualmente. Lo más importante para el éxito de la publicidad por correo electrónico es ofrecer un contenido realmente interesante y adaptado al cliente. Además, hay que dirigirse personalmente al usuario por su nombre. Si se presta atención a la calidad, tanto de los contenidos como de la programación, es un muy buen instrumento para fidelizar a los clientes y crear incentivos de compra.

PUBLICIDAD EN BANNERS

Un instrumento muy conocido y utilizado es la publicidad online con banners. Se trata de un elemento gráfico que transmite un mensaje publicitario. Un servidor de anuncios puede medir la frecuencia con la que se hace clic en un banner o la frecuencia con la que ha aparecido. Las opciones más convenientes para las pequeñas empresas son las redes de intercambio de banners. Por ejemplo, si dos empresas ofrecen productos complementarios, colocan banners en los sitios web de la otra empresa. Además, existen programas de afiliación. Se trata de los llamados programas de socios en los que el afiliado sirve de intermediario y proporciona material publicitario a los socios de ventas. Los comerciantes pueden entonces anunciar sus productos en las páginas de los socios comerciales. 
Existen diferentes tipos de los llamados banners incrustados. Esto significa que el banner está incrustado en un sitio web. El problema de este tipo de publicidad online es que los usuarios apenas la perciben. Esto se debe, entre otras cosas, a la inundación de muchos sitios web con banners. Por lo tanto, es necesario comprobar de antemano qué forma tiene sentido.

TIPOS DE PANCARTAS:

Los rascacielos son banners publicitarios que se colocan en la parte superior y normalmente en el lado derecho o izquierdo. Esto les da la ventaja de que pueden seguir siendo vistos cuando se desplazan por el sitio web.
El anuncio de contenido no es reconocible como publicidad a primera vista, pero el usuario piensa que es contenido del sitio web. La ventaja es, por supuesto, que el usuario está más dispuesto a leer el mensaje; sin embargo, puede haber una reacción negativa si el usuario identifica el anuncio de contenido como tal.
Los rectángulos son banners rectangulares que se colocan como anuncios impresos en lugares específicos de una página web y en los que hay que hacer clic primero. Hay muchas otras normas y formatos exclusivos.
Además, los banners pueden ser animados o estáticos, se pueden integrar vídeos y enlaces. Por lo general, la publicidad de banners no es muy eficaz, ya que la mayoría de los usuarios tienden a sentirse molestos por ella.  También aquí la calidad es más importante que la cantidad.

PUBLICIDAD POP-UP O POP-UNDER

En este caso, se abre una ventana adicional que, o bien se superpone a la página web real (pop-up), o bien permanece en segundo plano y, a menudo, sólo se ve cuando se cierra la página real. La ventaja en este caso es que es más probable que los usuarios lo vean; por otro lado, ya está disponible un software que suprime esta publicidad emergente. Además, los sitios web que asaltan inmediatamente a sus usuarios con anuncios tienen una imagen bastante mala, que también puede trasladarse a los productos anunciados. 
En general, se intenta contrarrestar el escaso porcentaje de clics de los banners. Esto se hace a través de nuevos métodos como las tecnologías Flash, métodos especiales de colocación con JavaScript y mediante elaboradas animaciones.

DIRIGIDO A

La orientación se refiere a las diversas posibilidades de individualizar la publicidad. Por ejemplo, se pueden colocar diferentes anuncios en función de la región, la hora del día o incluso el navegador, con lo que se minimiza el despilfarro. Existen diferentes tipos de focalización; a continuación se explican brevemente los más importantes en el sector online.
La orientación geográfica es cuando los usuarios se subdividen según la ubicación desde la que acceden a Internet. Por ejemplo, el contenido del sitio web puede mostrarse específicamente para los visitantes de una determinada ciudad, por ejemplo. De este modo, los mensajes publicitarios también pueden mostrarse sólo a los usuarios de una determinada zona.
La orientación horaria significa que la publicidad sólo se muestra en determinados momentos del día. Esto se practica en el sector de la televisión desde hace mucho tiempo. Es importante conocer con precisión su grupo objetivo y no reducirlo demasiado para poder alcanzarlo.
La orientación contextual está muy extendida en Internet. Aquí se muestran mensajes publicitarios cuando se introducen determinadas palabras clave. Esto significa que sólo los usuarios realmente interesados en el tema verán el anuncio.
La segmentación demográfica se basa en la información de los perfiles de los usuarios. Hay que distinguir entre la orientación "global en el sitio web" y la orientación "específica para un grupo de usuarios". El primero sólo incluye información general sobre un sitio web, como la proporción de mujeres usuarias. Con la segmentación "específica para el grupo de usuarios", se hace una diferenciación adicional dentro de un sitio web según los perfiles de los usuarios registrados y esta información.
La segmentación por comportamiento es una forma más reciente de segmentación que se diferencia según el comportamiento individual de los usuarios en Internet. En función de los sitios web que prefieran visitar o de las palabras de búsqueda utilizadas, se muestran los mensajes publicitarios adecuados.
En principio, una combinación de objetivos suele ser sensata y no hay que olvidar que el requisito básico para el éxito de la segmentación es un conocimiento exacto del grupo objetivo respectivo, de modo que se pueda llegar realmente a los usuarios adecuados.

ADWORDS

Los ADWORDS son anuncios que se muestran a la derecha de los resultados del motor de búsqueda. Además, también existe la posibilidad de comprar los primeros puestos "superiores" en el resultado de la búsqueda. La ventaja es que los anuncios están vinculados a determinadas palabras de búsqueda ("palabras clave") y sólo se muestran si un usuario está interesado en ellos y busca con una de las palabras de búsqueda asignadas. Google es el líder indiscutible del mercado, por lo que este artículo se centra en el programa Adwords de Google. 
El pago de estos Adwords funciona con "Pago por clic". Esto significa que las empresas anunciantes sólo tienen que pagar si alguien sigue realmente el enlace del anuncio. Sin embargo, los costes por clic no son fijados por Google. Google ha ideado un sistema de subasta en este caso. Los anunciantes tienen que indicar cuánto están dispuestos a pagar por un clic en una determinada palabra clave. En función de esto, se determina el orden. Sin embargo, también se tiene en cuenta el aspecto cualitativo del sitio web. Esto significa, por ejemplo, que si un sitio web ha aterrizado en el primer lugar pero se hace muy poco clic en él, se moverá constantemente hacia abajo en el orden. Los costes no disminuyen en este proceso. En consecuencia, un quinto clasificado puede pagar más por clic que un primer clasificado. 
Así, quienes utilizan palabras clave que realmente coinciden con el contenido y ofrecen a los usuarios sitios web de calidad se ven recompensados con una buena clasificación a un precio justo. Básicamente, el marketing en buscadores será cada vez más importante en el futuro y las empresas deberán adaptarse a él y mejorar y ampliar sus competencias.

ADSENSE

Con la herramienta Google AdSense, las empresas tienen la oportunidad de generar ingresos adicionales. Esto funciona mediante el registro de los operadores de sitios web en Google y la puesta a disposición de sus páginas para la publicidad. A continuación, Google busca el contenido de las páginas y subpáginas y selecciona los anuncios que coinciden con el contenido. Estos anuncios se subastan en tiempo real (como ya se ha explicado con Adwords) para poder conseguir el mayor precio posible para los proveedores.

CAPA AD

Se trata de un soporte publicitario que se superpone al contenido real de una página en la ventana del navegador y se cierra de nuevo al cabo de un tiempo. Sin embargo, el usuario también puede hacer clic él mismo o utilizar un software que suprima estos llamados anuncios flotantes. Las empresas deberían plantearse si realmente quieren utilizar este instrumento, ya que el porcentaje de clics es tres veces superior al de otras formas de banner. Los anunciantes suelen intentar evitar los clics colocando la famosa "x" en una posición apenas visible.
En general, las formas clásicas de publicidad también se están trasladando a Internet. Hay algunos mercados en línea en los que se pueden colocar vídeos, por ejemplo, de publicidad especial o películas de imagen. Lo mismo ocurre con el patrocinio, que se conoce en el sector offline. Con el patrocinio web, se financia simplemente un proyecto en línea sin fines comerciales. Además, se habla de site branding cuando la imagen de una marca se transporta a través del sitio web y todo el sitio web sigue una línea. El medio clásico de Internet también está presente en la red. La única diferencia con respecto a la publicidad radiofónica offline es que se puede hacer un seguimiento exacto de cuántos usuarios han podido escuchar el mensaje publicitario.
En principio, el principio de tomar medidas bien pensadas y aprovechar la oportunidad de dirigirse directamente a su grupo objetivo, así como de no desperdiciar nada, se aplica especialmente en el sector online.

 

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