UX Design oder auch User Experience Design beschäftigt sich mit der Optimierung der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Der Zweck des UX Designs ist es, ein ganzheitliches positives Nutzererlebnis zu schaffen. Eng damit verbunden ist das UI Design – das User Interface Design. UI legt den Fokus auf eine leichte und einfache Bedienbarkeit einer Oberfläche. Beim UX und UI Design werden die Bedürfnisse der Nutzer genau analysiert und die gewonnenen Erkenntnisse dann im Interface einer App oder Website umgesetzt. Das Ziel ist eine intuitive Bedienbarkeit für den User und eine vereinfachte Orientierung.
UI Design konzentriert sich auf die Usability, also die Bedienbarkeit einer Benutzeroberfläche. Diese soll einfach, logisch und lohnend sein.
UX Design fokussiert das Verhalten des Users – und zwar vor, während und nach der Nutzung. Es bezieht damit auch Emotionen des Users mit ein, die von der Darstellung eines Produktes ausgelöst werden.
User sollten eine Website oder App im Idealfall intuitiv begreifen und schnell selbst bedienen können.
Da wir in unserem Alltag mehr und mehr mit digitalen Plattformen in Kontakt treten muss bei der Nutzung einer solchen Plattform sowohl die Oberfläche als auch das Gesamterlebnis optimiert sein. Macht der Nutzer schlechte Erfahrungen, weil er beispielsweise bestimmte Elemente nicht versteht oder die Nutzung kompliziert ist, springt er ab. Das hinterlässt einen negativen Gesamteindruck, der sich auf das Unternehmensimage auswirken kann und das Unternehmen zudem kostbare Leads kostet.
UX Design und UI Design sollten eine zentrale Rolle in den Überlegungen von Unternehmen spielen. Wer seine Nutzer kennt, muss sich ihren Bedürfnissen anpassen. So ist gewährleistet, dass das Endprodukt auch tatsächlich von der Zielgruppe angenommen wird. Eine hervorragend programmierte Website ist ohne überlegtes UX/UI Design nicht mehr zielführend.
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