22.01.2018

Formas en forma de narrativa natural

Cada vez son más los sitios web que nos piden nuestros datos. Aunque el umbral de inhibición general ya se ha reducido, muchos usuarios siguen estando molestos por los formularios engorrosos y poco atractivos. Con los Formularios de Lenguaje Natural o formularios en forma de narrativa natural, se está estableciendo una nueva forma de recogida de datos.

Los formularios en forma narrativa natural son formularios que no siguen los criterios de entrada normales, pero cuyos campos de entrada pueden encontrarse en una frase narrativa. Al usuario se le plantean las mismas preguntas, pero en forma de relato natural. ¿Qué significa eso exactamente? Hagamos una prueba.

¿Qué consulta le resulta personalmente más simpática y es más probable que la complete?

Versión 1: ¿Cuál es su nombre? ¿Qué edad tienes?

Versión 2: Me llamo ______ y tengo ______ años.

Nos arriesgaremos y supondremos que ha elegido la versión 2.

.

Esta forma narrativa refleja nuestro estado mental mucho mejor que las formas normales. Simplificado, este formulario es mucho más intuitivo y, por tanto, se adapta mejor al uso de la web. No influye negativamente en la fluidez de la lectura, y simplemente es más divertido.

Por supuesto, este formulario no es adecuado para todas las consultas. Sin embargo, sobre todo para las reservas en restaurantes, la concertación de citas o las consultas "más sencillas", los formularios en forma de narración ofrecen una forma de recogida de datos fácil de aplicar y muy eficaz.

 

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